Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

Colette Brunel – Soco Sophrologie Hypnose EI
Adresse professionnelle : 54 rue de Paris, 57160 Rozérieulles
SIRET : 908 775 992 00013
E-mail : soco.sophrologiehypnose@gmail.com
Téléphone : 06 95 96 53 84
Site internet : www.perfactive.fr

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, Soco Sophrologie Hypnose EI accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette Politique de Confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et les droits dont disposent les utilisateurs.

2. Données collectées

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées via :

• Le formulaire de contact du site internet

• La plateforme de réservation www.perfactive.fr

• Les échanges par e-mail ou téléphone

• Les questionnaires ou documents transmis avant une séance (si nécessaire)

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous et à la facturation

• Historique des séances (date, type de séance)

Aucune donnée sensible de santé n’est collectée ni stockée, conformément au cadre de la sophrologie, de l’hypnose, et des fleurs de Bach qui ne relèvent pas du domaine médical.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées uniquement pour :

• Gérer les rendez-vous

• Établir devis, factures ou notes d’honoraires

• Envoyer les informations pratiques ou documents liés aux prestations

• Communiquer en cas de nécessité (annulation, report, précisions sur la séance)

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou transmises à des tiers sans consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution contractuelle : gestion des rendez-vous et prestations

• Le consentement : lorsque le client fournit volontairement ses informations

• L’intérêt légitime : assurer le bon fonctionnement du service

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• 3 ans maximum après le dernier contact ou la dernière séance

• Les factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale)

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Transmission des données

Les données ne sont jamais vendues, louées, ou échangées.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• La plateforme de réservation (perfactive) pour l’organisation des rendez-vous

• Les services de facturation nécessaires au respect des obligations légales

Aucun autre tiers n’a accès aux données sans consentement explicite.

7. Sécurité des données

Soco Sophrologie Hypnose EI met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre :

• L’accès non autorisé

• La modification ou divulgation

• La perte accidentelle

Ces mesures comprennent notamment : stockage sécurisé, accès limité, mots de passe protégés.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données conservées

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes

• Droit d’opposition : refuser le traitement (dans certains cas)

• Droit à l’effacement : demander la suppression des données

• Droit à la portabilité : obtenir les données dans un format transférable

Toute demande peut être adressée à :
📧 soco.sophrologiehypnose@gmail.com

Les demandes sont traitées dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies et navigation

Le site www.perfactive.fr, et wix peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.

Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé par Soco Sophrologie Hypnose EI.

10. Médiation

En cas de litige lié à l’utilisation des données personnelles, le client peut contacter :

CNPM Médiation Consommation
27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de respecter les évolutions légales ou techniques. La date de modification est indiquée ci-dessous.

12. Contact

Pour toute question sur la protection des données :
📧 soco.sophrologiehypnose@gmail.com
📞 06 95 96 53 84

Dernière mise à jour : Novembre 2025